Question 1

Kas The Club rakendab liitumistasu?

Accepted Answer

Esmakordsel liitumisel The Club üldjuhul liitumistasu ei rakenda.

Taasliitumisel võib The Club kohaldada liitumistasu. Liitumistasu suurus ja selle kohaldamise tingimused avaldatakse enne liikmelisuse sõlmimist The Clubi veebilehel, Äpis või muudes ametlikes teabekanalites.

Question 2

Mida liikmelisus sisaldab?

Accepted Answer

Liikmelisus annab ligipääsu The Clubi põhiteenustele vastavalt valitud paketile, sealhulgas jõusaalile, saunade ja elamusdušidega lõõgastusalale, coworking-alale ning teistele liikmelisusega seotud hüvedele.

Question 3

Kas ma saan valida oma maksepäeva?

Accepted Answer

Ei. Liikmelisuse maksepäevaks on liikmelisuse alguskuupäev. Edaspidi toimub kuutasu tasumine iga kuu samal kuupäeval.

Question 4

Kas ma saan liikmelisuse eest tasuda sularahas?

Accepted Answer

The Club on loodud toimima eelkõige digitaalsete ja automaatsete lahenduste abil. Kui Sul on maksmisega seotud erisoove või vajad erilahendust, palume võtta meiega ühendust e-posti teel aadressil info@theclub.ee.

Question 5

Kas liikmelisust saab ajutiselt peatada ehk võtta treeningpuhkust?

Accepted Answer

Ei. The Clubi liikmelisused ei sisalda liikmelisuse peatamise ega treeningpuhkuse võimalust.

Question 6

Kas te pakute soodustusi gruppidele või pereliikmetele?

Accepted Answer

Ei. The Club ei paku grupi-, pere- ega muid sarnaseid soodustusi.

Question 7

Kas liikmelisuste hinnad võivad muutuda?

Accepted Answer

Jah. Uute liikmelisuste ja Teenuste hinnad võivad aja jooksul muutuda. Kehtivad hinnad avaldatakse alati The Clubi veebilehel, Äpis või muudes ametlikes teabekanalites.

Juba sõlmitud liikmelisustele kohaldatakse hinnamuudatusi üksnes vastavalt konkreetse liikmelisuse tingimustele.

Question 8

Mis juhtub pärast Core- või Signature-liikmelisuse siduvusperioodi lõppu?

Accepted Answer

Enne siduvusperioodi lõppu kuvab The Club Sulle Äpis võimalikud jätkuvalikud.

Sul on võimalik:

- sõlmida uus siduvusperioodiga liikmelisus vastavalt sel ajal kehtivale pakkumisele;
- jätkata Flex-liikmelisusega vastavalt kehtivale hinnakirjale;
- lõpetada liikmelisus siduvusperioodi lõppemisel.

Kui Sa ei tee enne siduvusperioodi lõppu valikut, jätkub liikmelisus automaatselt Flex-liikmelisusena vastavalt kehtivale hinnakirjale.

Question 9

Kas pean juba praegu The Clubi äpi alla laadima?

Accepted Answer

Jah, soovitame The Clubi äpi alla laadida esimesel võimalusel pärast liitumist. Nii saad luua konto, tutvuda keskkonnaga ning olla valmis klubi avamiseks. Avamise lähenedes lisandub äppi järk-järgult uut sisu, funktsioone ja olulist teavet.

Question 10

Kuidas ma klubisse sisse saan?

Accepted Answer

Sissepääsu The Clubi tagab kehtiv liikmelisus või muu kehtiv külastusõigus. Klubisse sisenemine toimub The Clubi äpi kaudu QR-koodi või NFC-tehnoloogiat kasutades.

Question 11

Kas The Clubi külastajatele on parkimine tasuta?

Accepted Answer

Jah. The Clubi külastajatele on T1 keskuse parklas parkimine tasuta kuni neli (4) tundi. Pärast tasuta parkimisaja lõppemist rakendub parkimistasu vastavalt T1 keskuses kehtivale parkimiskorraldusele ja hinnakirjale.

Question 12

Kas klubisse saab tulla ilma telefonita?

Accepted Answer

Üldjuhul mitte. The Clubi teenuste kasutamine eeldab The Clubi äpi kasutamist ning klubisse sisenemine toimub telefoni abil. Aegadel, mil The Clubis viibib personal, võib klienditeenindus erandkorras aidata ligipääsu korraldamisel vastavalt kehtivale korrale. Selline lahendus on mõeldud üksikute erandolukordade jaoks ega asenda regulaarset ligipääsu The Clubi äpi kaudu.

Question 13

Kas pean treeningule tulles saunalina kaasa võtma?

Accepted Answer

Ei pea. The Club tagab kõigile külastajatele saunalina kasutamise võimaluse, et saaksid pärast treeningut mugavalt kasutada sauna- ja lõõgastumisala. Soovi korral võid kasutada ka oma saunalina.

Question 14

Kas te pakute tasuta proovitreeningut?

Accepted Answer

Ei. The Club ei paku tasuta proovitreeninguid ega tasuta prooviperioode.

Question 15

Kas The Clubis on Reformer Pilates?

Accepted Answer

Jah. The Club pakub Reformer Pilates treeninguid.

Treeningute ajakava ja hinnad avaldatakse The Clubi äpis ja veebilehel sisselogitud kliendile. Broneerimisvõimalused on täpsemalt kirjeldatud The Clubi teenuste kasutamise eritingimustes.

Question 16

Milliseid grupitreeninguid The Club pakub?

Accepted Answer

The Club pakub mitmekesist valikut grupitreeninguid, sealhulgas jooga-, pilatese- ja Reformer Pilates treeninguid ning teisi erinevatele eesmärkidele ja treenituse tasemetele suunatud treeninguid. Täpsem treeningute valik, treenerid, ajakava ja broneerimisvõimalused avaldatakse The Clubi äpis ja veebilehel enne treeningute algust ning neid võidakse aja jooksul täiendada või muuta.

Question 17

Kas grupitreeningud sisalduvad liikmelisuse hinna sees?

Accepted Answer

Ei. Grupitreeningud on lisateenus, millele rakendub eraldi tasu iga treeningu kohta.

Question 18

Kas grupitreeningutes osalemine on piiratud?

Accepted Answer

Ei. Grupitreeningutele rakenduv eraldi tasu võimaldab The Clubil pakkuda treeninguid vastavalt nõudlusele ja võimalustele. Klubiliige võib osaleda grupitreeningutes piiramatu arv kordi, eeldusel et treeningul on vabu kohti ja koht on nõuetekohaselt broneeritud.

Question 19

Kuidas grupitreeningule broneerida?

Accepted Answer

Grupitreeningute valik ja broneerimine on saadaval The Clubi äpis ning veebikeskkonnas. Igale treeningule rakendub lisatasu, mille suurus on nähtav broneerimisel. Broneeringut tehes nõustud vastava tasu arvestamisega sinu kontolt.

Question 20

Kas broneeringut saab tühistada?

Accepted Answer

Jah. Broneeringu saad tasuta tühistada kuni 3 tundi enne treeningu algust. Hilisema tühistamise või treeningule mitteilmumise korral loetakse broneering kasutatuks ning tasu kuulub tasumisele sõltumata põhjusest.

Question 21

Mis juhtub siis, kui treening on täis broneeritud?

Accepted Answer

Kui treening on täis, saad liituda ootejärjekorraga. Koha vabanemisel saad The Clubi äpis teavituse ning Sul on koha kinnitamiseks aega 15 minutit. Kui Sa selle aja jooksul kohta ei kinnita, pakutakse see automaatselt järgmisele ootejärjekorras olevale liikmele.

Question 22

Mida peaksin enne treeningule tulekut teadma?

Accepted Answer

Palume saabuda vähemalt 5 minutit enne treeningu algust, et jõuaksid end valmis seada ja treening saaks alata õigel ajal. Reformer Pilatese treeningud toimuvad sokkides.

Question 23

Mis juhtub siis, kui treening jääb ära?

Accepted Answer

Kui registreerunuid on liiga vähe, võib treening ära jääda. Kõiki registreerunud liikmeid teavitatakse ning ära jäänud treeningu eest tasu ei võeta.

Question 24

Kas saan coworking-alal endale püsiva töökoha broneerida?

Accepted Answer

Ei. Coworking-ala on ühiskasutatav ning liikmelisus ei anna õigust kindlale ega püsivale töökohale. Töökohad on kasutamiseks vastavalt saadavusele.

Question 25

Kas saan coworking-alal koosolekuruumi kasutada?

Accepted Answer

Jah. Koosolekuruumide kasutamine on Klubiliikmetele tasuta. Koosolekuruume saab broneerida tasuta vastavalt kehtivatele broneerimisreeglitele ja kasutuspiirangutele.

Question 26

Kas ma saan klubiliikmena sõpru või tuttavaid klubisse kaasa võtta?

Accepted Answer

Jah. Soovi korral saad tutvustada The Clubi ka oma sõpradele ja tuttavatele külalispääsmete kaudu. Külalispääsmete arv, kehtivusaeg ning ostmise ja kasutamise tingimused on sätestatud Teenuste kasutamise eritingimustes.

Question 27

Kas võin coworking-alale kaasa võtta külalise?

Accepted Answer

Jah, kui külalisel on kehtiv sissepääsuõigus The Clubi. The Club on suletud territoorium ning klubi ruume saavad kasutada üksnes isikud, kellel on kehtiv liikmelisus, külastusõigus või muu kehtiv sissepääsuõigus.

Question 28

Kust leian oma arved ja liikmelisuse andmed?

Accepted Answer

Kõik liikmelisuse, arvete ja Teenuste kasutamisega seotud andmed on kättesaadavad Sinu kasutajakontol ja The Clubi äpis.

Question 29

Kust leian The Clubi tingimused ja Privaatsuspoliitika?

Accepted Answer

Teenuse kasutamise tingimused, Müügitingimused, Teenuste kasutamise eritingimused ning Privaatsuspoliitika on kättesaadavad Sinu kasutajakontol ja The Clubi veebilehel.

Question 30

Kuidas saan teiega ühendust võtta?

Accepted Answer

Kui Sul tekib küsimusi, kirjuta meile aadressil info@theclub.ee. Vastame esimesel võimalusel.

Korduma kippuvad küsimused

Liikmelisus ja maksed

Äpp ja ligipääs

Teenused

Grupitreeningud

Grupitreeningute broneerimine

Coworking

Tingimused ja kontakt